Sí, es un único pago. No hay cuotas mensuales, pagos recurrentes, ni contratos de permanencia. Pagas una sola vez y obtienes tu tienda online completa sin compromisos adicionales.

Los niveles de nuestras tiendas online no se basan en funcionalidades adicionales, sino en la cantidad de elementos personalizables y administrables. Por ejemplo, los niveles superiores pueden incluir más banners, secciones y opciones de personalización, pero todos son fáciles de manejar desde un panel de configuración sencillo e intuitivo.

Al comprar una tienda online en tuweblista.com, recibirás una tienda prediseñada, lista para personalizar y utilizar. Incluye un panel de configuración fácil de usar, documentación detallada y acceso a clases en vivo donde te enseñaremos a manejar tu tienda online.

Sí, además de la tienda online, necesitas un “hosting” (alojamiento web) y un “dominio” (la dirección web de tu tienda, como www.tutienda.com). Puedes contratar estos servicios con la empresa que prefieras, y nosotros nos encargaremos de instalar tu tienda online en el hosting que elijas.

Sí, recomendamos Raiola Networks, una empresa de hosting confiable y sencilla de usar, que además es compatible con nuestra tienda online. Si contratas el hosting a través del enlace en nuestra web, recibirás un 20% de descuento. Esta opción es ideal para que tengas un inicio sin complicaciones.

No, nosotros solo montamos la tienda en el hosting y dominio que contrates, pero cualquier problema con estos servicios tendrás que resolverlo con la empresa donde los contrataste.

Tu tienda online incluye un panel de administración desde el cual puedes personalizar diversos aspectos para adaptarla a tu marca. Desde allí, podrás modificar colores, subir y cambiar imágenes, ajustar los textos legales, y mucho más.

Además, tendrás acceso a documentación, videos que te guiarán en cada paso de la personalización y una master class online en directo todos los meses donde se explica la configuración y administración de la web.

Se pueden integrar varios métodos de pago populares y seguros, como tarjetas de crédito/débito, Bizum, Stripe, PayPal, Transferencias, que son opciones ampliamente usadas en el comercio electrónico.

La configuración de la pasarela de pago esta incluida en el precio, como requisito se pide que el cliente este suscrito a el boletín de noticias.

¡Por supuesto! Puedes añadir, actualizar o eliminar productos en cualquier momento desde el panel de administración de tu tienda. Esto te permite tener un catálogo siempre actualizado con tus últimos productos. Además, contamos con guías paso a paso que te mostrarán cómo gestionar el catálogo de productos de forma eficiente.

Podrás configurar tus opciones de envío y establecer los costos según tus necesidades. Puedes crear diferentes tarifas basadas en zonas geográficas y establecer condiciones específicas para cada tipo de envío. Esto te permite ofrecer opciones de entrega flexibles a tus clientes.

Sí, incluimos plantillas de textos legales (aviso legal, política de privacidad, política de cookies, etc.). Solo tienes que ingresar los datos de tu negocio en el panel de configuración de la tienda online, y los textos legales se autorrellenarán automáticamente, ahorrándote tiempo y asegurando que tu tienda cumpla con las normativas.

Sí, ofrecemos soporte para la configuración durante los primeros 45 días desde la compra de tu tienda online. Este soporte incluye ayuda y aclaraciones sobre la configuración inicial y el funcionamiento de las funcionalidades incluidas en el panel de administración. También tendrás acceso permanente a una completa documentación y videos de soporte, y periódicamente ofrecemos clases en vivo para resolver dudas de configuración.

En caso de problemas técnicos específicos o incidentes con la plataforma, podemos proporcionarte un presupuesto para su resolución.

Las personalizaciones o desarrollos adicionales no están incluidos en el soporte estándar ni en el extendido. Sin embargo, podemos ofrecerte un presupuesto personalizado para estas modificaciones. Esto incluye cambios de diseño, funcionalidad o integración con herramientas externas.

Tu tienda online incluye 45 días de soporte gratuito desde el momento de la compra. Este soporte está pensado para ayudarte en la configuración inicial de tu tienda y resolver cualquier duda técnica o de funcionamiento.

Para mejorar la atención, contamos con un sistema de tickets. Desde tu cuenta, puedes abrir un ticket en cualquier momento para plantear tus dudas o solicitar ayuda técnica. Esto nos permite responder de manera más rápida y eficiente.

Pasados los 45 días, si necesitas seguir recibiendo soporte personalizado, puedes contratar nuestro plan de soporte extendido. Este plan ofrece soporte durante 365 días y lo puedes adquirir en esta página:
Plan de soporte extendido – 365 días.

Si decides no contratar el soporte extendido, no tendrás acceso al soporte personalizado mediante el sistema de tickets, pero siempre podrás acceder a:

• Nuestra documentación online para guiarte en la configuración y administración de tu tienda.
• Clases y tutoriales online donde se explican paso a paso cómo gestionar y personalizar tu tienda.

Esto te permitirá seguir utilizando todas las funcionalidades de tu tienda de manera autónoma.

Sí, el plan de soporte extendido te ofrece acceso prioritario al sistema de tickets, donde resolveremos tus dudas y te ayudaremos con cualquier problema técnico o de configuración que tengas durante 365 días.

El soporte técnico ofrecido está enfocado a resolver dudas relacionadas con:

• Configuración inicial de la tienda online.
• Dudas sobre el uso de las herramientas y funcionalidades integradas en la tienda (por ejemplo, añadir productos, configurar métodos de pago, ajustar envíos, etc.).
• Asistencia en pequeñas modificaciones relacionadas con las configuraciones estándar de la tienda.

Importante:

• El soporte técnico no incluye reparaciones o soluciones derivadas de problemas causados por manipulaciones externas, como la instalación de plugins no recomendados, cambios en el código de la web realizados por terceros, o ataques externos (hackeos).
• Si necesitas resolver problemas complejos, puedes contratar servicios adicionales de desarrollo o soporte avanzado.

Este servicio abarca la configuración de datos esenciales de la tienda, reglas de envío, inserción del logo corporativo, integración con redes sociales, configuración de textos legales predefinidos, configuración de datos de contacto y ajuste de impuestos.

No, el servicio se centra en la configuración básica y no incluye modificaciones en el diseño, estructura o funcionalidades adicionales de la tienda.

Incluye actualizaciones mensuales de plugins, tema y WordPress, revisión de rendimiento, limpieza de la base de datos, análisis de seguridad, monitorización constante y un informe mensual detallado.

No, el servicio no incluye reparaciones de fallos graves. En caso de detectar problemas técnicos significativos, se ofrecerá un presupuesto adicional para su resolución, sujeto a la aprobación del cliente.

Es recomendable consultar con nuestro equipo antes de instalar nuevos plugins, ya que pueden afectar la estabilidad y seguridad de la tienda. No nos responsabilizamos de problemas derivados de instalaciones por parte del cliente o terceros.

Debes enviar imágenes de los productos (máximo 4 por producto), nombre, precio, descripción detallada y las categorías correspondientes. Se le proporcionará una tabla o formulario a rellenar con los productos.

No, las imágenes se subirán tal como las proporciones, sin edición ni optimización. Es recomendable enviar imágenes de buena calidad.

No, el servicio se limita a la configuración básica de productos. La creación de combinaciones avanzadas no está incluida, pero puede solicitarse como un servicio adicional con presupuesto aparte.

El tiempo depende de la cantidad de productos y de la recepción completa de la información.

Cualquier modificación posterior se considerará un servicio adicional y estará sujeta a un presupuesto específico.